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Qué es customer service: definición, funciones del departamento y ejemplos
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Omnicanal vs multicanal en el servicio de atención al cliente
Lo de ir a la tienda física a comprar algo que necesitas y tomar como única referencia los consejos del vendedor es ya —casi— cosa del pasado. Según una publicación ...
El análisis del servicio al cliente como garantía de calidad
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Upbe: IA Conversacional para mejorar en un 50% el rendimiento de tu equipo de ventas B2B
¿Vendes software B2B? ¿Cómo analizas y aprendes a mejorar las llamadas de prospección y venta? En un contexto en el que cada vez existen más empresas que venden software ...