Del BI a la IA: 13 herramientas de inteligencia empresarial
«La era de la información», la llaman. Y con razón: ¿cuántas personas conoces que no utilicen ni WhatsApp, ni Instagram, ni reciban emails, ni compren online ni llamen o ...
Read MoreUna plataforma SaaS (Software as a Service) que permite a tus equipos responsables del Call Center o Atención a Clientes entender qué pasa en las llamadas que tienes con clientes.
Upbe se integra con poco esfuerzo técnico. Puedes integrar tus llamadas y metadatos mediante un proceso fácil y sencillo, que las transfiera a un SFTP o vía API. Más rápido, ágil y sencillo.
Entrena fácilmente a Upbe para que se adapte a tus necesidades. Nadie conoce mejor que tú las particularidades de tu negocio. Upbe es tu científico de datos experto en análisis de llamadas telefónicas que pone la Inteligencia Artificial al servicio de tu Call Center sin importar su tamaño o tu presupuesto.
Auditado externamente, el motor de transcripción está enfocado en conversaciones de Call Center para español y sus distintos acentos. Mejora significativamente la precisión ofrecida por Google, Amazon o Microsoft.
Gracias a su tecnología, Upbe aprende con cada interacción y evoluciona continuamente su capacidad de análisis. Tú alimentas el algoritmo con datos conversacionales y aportando contexto, y Upbe te ayuda a tomar las mejores decisiones. Inteligencia Artificial para tu Call Center.
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Read MoreEn Upbe creemos que hay mucha ineficiencia en la hora de detectar malas prácticas en el Contact Center. Y creemos que es muy importante buscar mejoras en su detección temprana. Y no ...
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