Reduce costes en tu Call Center con IA
Upbe ayuda a tus equipos a ser más eficientes y productivos en la gestión de tus llamadas.
- Automatiza auditorías de calidad ahorrando costes de estructura
- Automatiza los procesos de verificación de ventas para recuperar más ventas telefónicas en menos tiempo
Incrementa el ROI de cliente
Tendrás más herramientas para evolucionar tu atención telefónica. Aprenderás cómo estructurar tus llamadas, mejorar la calidad de la atención y el NPS.
- Identifica los motivos de llamada y detecta ineficiencias asociadas.
- Recibe una puntuación de la calidad de cada atención para proteger la experiencia con cada cliente.
- Entiende mejor qué sienten y qué necesidades tienen tus clientes.
Anticípate a tus clientes
Entender el contexto de tus clientes es fundamental para mejorar tu modelo de relación con ellos. Con la Inteligencia Conversacional de Upbe podrás anticiparte a posibles problemas yendo un paso por delante.
- Implementa un sistema de detección de alertas sobre tus productos o la competencia.
- Incorpora un sistema de detección de bajas tempranas de clientes.
- Detecta posibles incumplimientos de compliance.
Upbe es una tecnología de Inteligencia Conversacional basada en machine learning y procesamiento de lenguaje natural que identifica elementos y patrones en el contexto de las conversaciones que tienes con tus clientes a través del Call Center. Upbe transforma esa información en datos que te ayudarán a mejorar la toma de decisiones y generar valor para tu negocio.
¿Sabes qué aporta Upbe a tu Call Center con IA?
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- Escríbenos para compartir contigo cómo creemos que Upbe puede ayudarte a mejorar tu negocio.
- Ayudamos a capacitar y entrenar equipos de Atención a Cliente y CX para mejorar la experiencia de tus clientes y adaptar tus procesos para mejorar su satisfacción.
- Convertirás la información de tus llamadas en una fuente de eficiencia y productividad.
Javier Cepedano
