Upbe Score es la solución que permite realizar un análisis automático de la calidad en tu Call Center. Upbe Score identifica categorías en las llamadas, relacionadas con la experiencia de cliente, el procedimiento y la gestión o errores críticos entre otras. Además genera una puntuación por agente en cada interacción. El análisis de estos datos puede realizarse a través de varios cuadros de mando incluidos en el módulo de reporting de Upbe Score.