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La transformación digital de la atención a clientes para PYMES

23 de febrero de 2022 - 17.00 (CET)

¿De qué trata este webinar?





    Más sobre este webinar:

    Upbe es una plataforma de Inteligencia Conversacional. Nuestra visión es la de estructurar y categorizar de forma automática, masiva y escalable la información contenida en las conversaciones telefónicas entre clientes y empresas.

    En estas conversaciones los clientes expresan información valiosísima sobre su relación con la compañía, sus productos y sus servicios. Esta información queda almacenada mediante archivos de audio en servidores sin explotar, y toda la inteligencia de negocio que se pueda sacar de esos datos conversacionales se pierde.

    Upbe pone en valor estos datos y permite a las compañías entender y servir mejor a sus clientes gracias a mejoras en sus estrategias de experiencia de cliente y retención.

    En el sector hay un problema sin resolver. El análisis de las llamadas se realiza actualmente mediante escuchas manuales que analizan menos del 1% de las llamadas. El objetivo es evaluar la calidad de la atención proporcionada. Este análisis es costoso y subjetivo y con Upbe ofrecemos una plataforma con la que automatizar este proceso de análisis y ayudar a escalar el negocio.

    En este webinar vamos a repasar las capacidades y potencial de Upbe, su posicionamiento en el mercado y las oportunidades de negocio existentes. Explicaremos los requerimientos para convertirse en partner, las ventajas asociadascómo nos organizamos y las herramientas de trabajo. Y, por supuesto, toda la información necesaria para aplicar para entrar en el programa.

    En resumen: buscamos emprendedores para gestionar en su ámbito provincial la transformación digital de compañías mediante un software basado en Inteligencia Artificial. ¿Tienes una red de empresas a las que asesores en cuestiones de negocio, clientes y servicio? Únete 🙂

    Presentan:

    Nacho Cabrera
    SMB Channel Development Manager
    Javier Cepedano
    CMO

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