24 de mayo de 2022 - 17.00 (CET)
¿De qué trata este webinar?
- Upbe está revolucionando los procesos de atención y venta telefónica en el Call Center
- La tecnología en la que nos apoyamos para analizar el contenido de las llamadas es propia... y pensada tanto para grandes empresas como PYMEs
- El modelo de Upbe es SaaS (Software-as-a-Service), con ingresos recurrentes y servicios profesionales relacionados
- Y ahora, toda esta tecnología, se comercializa a través de nuestra canal oficial de partners.
- ¿Quieres saber más? ¡Únete a nuestro webinar de presentación del programa!
Más sobre este webinar:
Upbe es una plataforma de Inteligencia Conversacional. Nuestra visión es la de estructurar y categorizar de forma automática, masiva y escalable la información contenida en las conversaciones telefónicas entre clientes y empresas.
En estas conversaciones los clientes expresan información valiosísima sobre su relación con la compañía, sus productos y sus servicios. Esta información queda almacenada mediante archivos de audio en servidores sin explotar, y toda la inteligencia de negocio que se pueda sacar de esos datos conversacionales se pierde.
Upbe pone en valor estos datos y permite a las compañías entender y servir mejor a sus clientes gracias a mejoras en sus estrategias de experiencia de cliente y retención.
En el sector hay un problema sin resolver. El análisis de las llamadas se realiza actualmente mediante escuchas manuales que analizan menos del 1% de las llamadas. El objetivo es evaluar la calidad de la atención proporcionada. Este análisis es costoso y subjetivo y con Upbe ofrecemos una plataforma con la que automatizar este proceso de análisis y ayudar a escalar el negocio.
En este webinar vamos a repasar las capacidades y potencial de Upbe, su posicionamiento en el mercado y las oportunidades de negocio existentes. Explicaremos los requerimientos para convertirse en partner, las ventajas asociadas, cómo nos organizamos y las herramientas de trabajo. Y, por supuesto, toda la información necesaria para aplicar para entrar en el programa.
Nuestros webinars no suelen durar más de 30 o 40 minutos. Y nos gusta aportar todo el conocimiento y valor posible, dándole importancia a que sean prácticos. Es muy probable que este lo alarguemos un poco más… ¡porque tenemos mucho que contar! ¡Esperamos que sea de utilidad!
Presentan:
Nacho Cabrera
SMB Channel Development Manager
