Integración sencilla

Upbe se integra con poco esfuerzo técnico. Puedes integrar tus llamadas y metadatos mediante un proceso fácil y sencillo, que las transfiera a un SFTP o vía API. Más rápido, ágil y sencillo.

Para pequeñas, medianas y grandes empresas

Entrena fácilmente a Upbe para que se adapte a tus necesidades. Nadie conoce mejor que tú las particularidades de tu negocio. Upbe es tu científico de datos experto en análisis de llamadas telefónicas que pone la Inteligencia Artificial al servicio de tu Call Center sin importar su tamaño o tu presupuesto.

El mejor motor de transcripción en español

Auditado externamente, el motor de transcripción está enfocado en conversaciones de Call Center para español y sus distintos acentos. Mejora significativamente la precisión ofrecida por Google, Amazon o Microsoft.

En continuo aprendizaje

Gracias a su tecnología, Upbe aprende con cada interacción y evoluciona continuamente su capacidad de análisis. Tú alimentas el algoritmo con datos conversacionales y aportando contexto, y Upbe te ayuda a tomar las mejores decisiones. Inteligencia Artificial para tu Call Center.

Upbe es Inteligencia Artificial para tu Call Center. Una plataforma de Inteligencia Conversacional que te ayudará a sofisticar el análisis de las interacciones que tienes con clientes a través de tus agentes.

¿Qué aporta la IA a tu Call Center?

¿Eres un Corporate?

Upbe ya está ayudando a grandes corporaciones a reducir sus costes de estructura en el análisis de calidad en un 70%.

¿Eres una pequeña o mediana empresa?

Upbe se adapta a tu presupuesto y te permite automatizar procesos clave en tu Call Center.

Más sobre nuestra tecnología, en nuestro blog:

Del BI a la IA: 13 herramientas de inteligencia empresarial

«La era de la información», la llaman. Y con razón: ¿cuántas personas conoces que no utilicen ni WhatsApp, ni Instagram, ni reciban emails, ni compren online ni llamen o ...

Read More

Claves para transformar el Contact Center gracias a los datos conversacionales

En Upbe consideramos que la gestión completa del ciclo de datos conversacionales es transformacional en las compañías. Vivimos en un mundo en el que todo va cada vez más ...

Read More
AI Powered Call Reason

AI Powered Call Reason: identifica y resume lo importante de las llamadas con clientes

Una de las tendencias que vemos más claras en el sector de la Experiencia de Cliente, es la de analizar de forma automatizada los motivos de las llamadas que ...

Read More
Voz de Cliente Inteligencia Artificial

Cómo detectar malas prácticas en el Contact Center con IA

En Upbe creemos que hay mucha ineficiencia en la hora de detectar malas prácticas en el Contact Center. Y creemos que es muy importante buscar mejoras en su detección temprana. Y no ...

Read More